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2018年7月邮政业明升m88备用网址者申诉情况发布

2018-08-23 18:00:14 m88.com网

m88.com网讯  从国家邮政局官网获悉,2018年7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业明升m88备用网址者申诉电话和申诉网站共处理明升m88备用网址者申诉122127件。申诉中涉及邮政服务问题的5205件,占总申诉量的4.3%;涉及快递服务问题的116922件,占总申诉量的95.7%。

受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为5001,比上年同期下降68.2%。有效申诉中涉及邮政服务问题的471件,占有效申诉量的9.4%;涉及快递服务问题的4530件,占有效申诉量的90.6%。

明升m88备用网址者申诉均依法依规做了调解处理,为明升m88备用网址者挽回经济损失488.9万元。7月份,明升m88备用网址者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为98.8%,对邮政企业有效申诉处理满意率为97.5%,对快递企业有效申诉处理满意率为97.2%。

2018年7月,企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有25件,与去年同期相比增加2件。

(责任编辑: 八雨 )
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